Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Kupiłaś u nas produkt, ale rozmiar nie do końca pasuje? A może się rozmyśliłaś i chciałabyś go zwrócić lub wymienić na inny? Nie ma problemu na www.metkabaletka.pl możesz wymienić lub zwrócić towar. Masz prawo do odstąpienia od umowy, przesyłając zgłoszenie do Projektanta w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Zwrot produktów powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów Projektant ponosi odpowiedzialność za wady.

Reklamację dotyczącą wad produktów można składać w ciągu dwóch lat od daty zakupu.

Aby dokonać zwrot przedmiotu należy postępować według wskazówek:

  • należy przesłać zgłoszenie bezpośrednio do Projektanta
  • po otrzymaniu zgłoszenia Projektant wyśle adres pod który należy odesłać zakupiony produkt
  • spakuj produkt/-y i odeślij je przesyłką opłaconą z góry na adres wskazany przez Projektanta
  • w ciągu 14 dni po otrzymaniu paczki Projektant rozpatrzy reklamację i wyśle Ci informację zwrotną
  • jeśli reklamacja zostanie uznana otrzymasz zwrot należności od Projektanta za produkt/y na konto bankowe lub kartę w ciągu 7 dni roboczych